Conditions générales de vente

En vigueur au 7 septembre 2026. Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur https://dixmillepas.fr entre (« nous », « le Vendeur ») et tout consommateur (« vous », « le Client »).

1. Vendeur

, Entrepreneur individuel, . SIRET . TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Contact : bonjour@dixmillepas.fr.

2. Produit

Le site propose un unique produit : le Walking pad Dix Mille Pas, tapis de marche compact sous bureau, appareil de sport à usage domestique (modèle RAMYPOKET 9 % (distribué par Dix Mille Pas)). Ses caractéristiques essentielles figurent sur la fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Prix actuel : 199,00 €. La livraison est offerte vers la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg et Monaco. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande se déroule en quatre étapes : choix de la quantité, acceptation des présentes CGV, saisie des coordonnées de livraison et paiement sur la page sécurisée Stripe, puis confirmation. Le clic sur le bouton de paiement vaut acceptation de la commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est adressé. Nous nous réservons le droit de refuser une commande anormale ou passée de mauvaise foi.

5. Paiement

Le paiement s'effectue comptant à la commande, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via le prestataire Stripe. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. La commande est traitée une fois le paiement confirmé.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis un entrepôt situé dans l'Union européenne sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrées sous 3 à 8 jours ouvrés, avec suivi (colis d'environ 20 kg). Le délai maximal de livraison est de 30 jours à compter de la commande ; passé ce délai et après mise en demeure restée sans effet, vous pouvez annuler la commande et être remboursé. Les risques sont transférés au Client à la remise physique du colis. En cas de colis endommagé, formulez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 h.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

7.1 Comment exercer ce droit

Informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, avant l'expiration du délai : par e-mail à bonjour@dixmillepas.fr, par le formulaire de retour en ligne, ou par courrier au moyen du formulaire type reproduit au 7.7. Nous vous accusons réception et vous transmettons un numéro de retour destiné à identifier votre colis ; ce numéro facilite le traitement mais ne conditionne pas votre droit.

7.2 Renvoi du produit

Le produit doit nous être renvoyé au plus tard 14 jours après la notification de votre rétractation, à l'adresse suivante :

— Retours

Le produit doit être renvoyé complet : tapis, télécommande, câble d'alimentation, flacons de lubrifiant, notice et tout autre accessoire fourni.

7.3 Frais de retour

Les frais de renvoi sont à votre charge. Le produit pèse environ 20 kg et ne peut être expédié au tarif postal ordinaire : selon le transporteur et votre localisation, comptez 25 à 40 €, davantage depuis la Corse, l'outre-mer ou une zone difficile d'accès. Ce montant reste dû quel que soit le motif de la rétractation. Vous choisissez librement votre transporteur ; nous vous recommandons une expédition avec suivi et assurance, faute de quoi la perte du colis ne pourra pas nous être imputée.

7.4 Emballage

Il vous appartient d'emballer le produit de manière à ce qu'il voyage sans dommage. Conservez l'emballage d'origine pendant toute la durée du délai de rétractation : il est conçu pour ce transport et son absence expose l'appareil à des chocs. Un produit renvoyé sans protection suffisante et détérioré pendant le transport retour donnera lieu à la déduction prévue au 7.5.

7.5 Dépréciation

Conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, votre responsabilité est engagée à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Établir le bon fonctionnement d'un tapis de marche suppose de le déballer, de le brancher et de l'essayer quelques minutes — comme vous auriez pu le faire en magasin.

Une somme correspondant à la perte de valeur sera déduite du remboursement lorsque le produit revient notamment :

• avec une bande de marche visiblement usée, marquée, souillée ou lubrifiée après plusieurs séances d'utilisation ;
• rayé, cabossé, avec des traces d'usage sur la coque, les pieds ou l'écran ;
• incomplet : télécommande, câble, lubrifiant, notice ou visserie manquants ;
• endommagé pendant le transport retour faute d'un emballage adapté ;
• dans un état ne permettant plus sa revente comme produit neuf.

Cette déduction est proportionnée à la perte de valeur constatée et vous est notifiée, photographies à l'appui, avant tout remboursement. Elle peut atteindre la valeur totale du bien lorsque celui-ci n'a plus aucune valeur marchande.

7.6 Remboursement

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la date à laquelle nous sommes informés de votre décision. Conformément à l'article L221-24 du Code de la consommation, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement porte sur le prix du produit et sur les frais de livraison initiaux standard, à l'exclusion des frais de renvoi mentionnés au 7.3 et de la déduction éventuelle prévue au 7.5. Il est effectué par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

7.7 Formulaire type de rétractation

À l'attention de , , bonjour@dixmillepas.fr : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit], commandé le [date], reçu le [date]. Nom du consommateur : [ ]. Adresse : [ ]. Date : [ ]. Signature (uniquement en cas de notification sur papier). »

8. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Encadré légal. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir tous les accessoires et la documentation nécessaires à l'utilisation du bien. La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse. Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur. Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation). Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Pour mettre en œuvre une garantie, écrivez-nous à bonjour@dixmillepas.fr en joignant votre numéro de commande et une description (photos bienvenues).

9. Sécurité et précautions d'emploi

Le produit doit être utilisé conformément à sa notice : sol plat et stable, chaussures de sport, télécommande à portée de main pour l'arrêt d'urgence, charge maximale de 120 kg, hors de portée des enfants et des animaux pendant l'usage. Il est destiné à un usage domestique. Les personnes présentant un problème de santé, cardiaque notamment, ou enceintes, doivent demander un avis médical avant utilisation.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison. Voir la politique de confidentialité.

11. Litiges et médiation

Les présentes sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR — à désigner], ou à la plateforme européenne ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux français sont compétents.